Como desalfandegar uma encomenda vinda da china?

Como desalfandegar uma encomenda vinda da china?Nos dias de hoje é muito comum fazerem-se compras online, em países fora da zona Euro, nomeadamente da China, mas o grande problema é a Alfandega. Quando uma encomenda fica retida na Alfandega muitas pessoas não sabem como desalfandegar uma encomenda vinda da China.

Como desalfandegar uma encomenda vinda da china?

O processo para desalfandegar uma encomenda é relativamente simples. Depois de receber em sua casa o aviso de desalfandegamento (imagem abaixo), a Alfândega vai solicitar os documentos necessários para libertar a encomenda.

Aviso de desalfandegamento

Como pode ver no aviso de desalfandegamento, os serviços aduaneiros informam que “O Objecto Postal acima identificado foi sujeito a controlo aduaneiro”. A Alfândega assinala com um X os documentos necessários para o desalfandegamento.

No verso do aviso de desalfandegamento tem números de 1 a 15. Esses números representam os documentos que deve enviar à Alfandega. São documentos como: NIF, fatura comercial, certificado fitossanitário, licença de exportação, documento único, etc.

No caso acima, a Alfandega, assiná-la os documentos 1 e 4, documentos necessários ao desalfandegamento. Esse documentos correspondem ao Número de cartão de contribuinte e a factura comercial ou documento comprovativo de pagamento. Deve descrever detalhadamente a mercadoria e o valor pago incluindo os portes de envio (transacção via Internet entre particulares ou Empresas e Particulares).

Estes, são normalmente, os documentos solicitados pela Alfandega. No passo seguinte vamos explicar como desalfandegar uma encomenda vinda da china.

Desalfandegar uma encomenda vinda da China

Para desalfandegar uma encomenda vinda da China faça o seguinte:

  • Abra o seu cliente de email;
  • No campo “Assunto” do email coloque o Nº Local 123456 e o Nº Origem RD12345678CN que vem no Aviso de desalfandegamento;
  • Na “Mensagem” do email coloque os documentos solicitados, neste caso, Número fiscal contribuinte e Factura comercial;
  • Deve mencionar o NIF e Titular (exemplo: NIF – 215478956 Titular – Rui Pedro Costa Abrantes);
  • Agora vá ao site onde comprou o artigo e faça um print screen da factura comercial, onde deve mencionar o valor do artigo e os custos de envio(veja imagem abaixo).
  • Este site é o Aliespress, um dos mais usados em compras, deve também fazer um Print na aba FINANCEIRO, como mostra a imagem.
  • Além destes comprovatios a Alfândega também está a exigir um Print do extracto do seu cartão de Crédito com o valor da compra;
  • Agora envie o seu email para internacional@ctt.pt;
  • ***Não necessita assinar e enviar o Aviso de desalfandegamento.

Veja o exemplo da factura comercial, onde deve mostrar o valor do item e os portes de  envio.

Factura Aliexpress

Como calcular as taxas Alfandegárias

As taxas alfandegárias só são aplicadas caso faça uma compra online fora na União Europeia. Essas encomendas podem ficar retidas na Alfandega para pagamento de IVA,  apresentação de documentos ou até mesmo para destruição no caso de se tratar de algo contrafeito.

As encomendas com valor inferior a 22 euros (encomenda + portes) não pagam IVA. Mas existem excepções, tabaco, álcool e perfumes pagam um imposto especial sobre o consumo. Não se aplica a isenção de IVA para estes produtos, mesmo que o valor da encomenda mais portes seja inferior a 22 euros.

Os direitos aduaneiros aplicam-se a encomendas de valor superior a 45 euros, entre particulares e de 150 euros entre particulares e empresas. Dentro da União Europeia as encomendas não pagam IVA nem taxas alfandegárias.

Como posso calcular o preço a pagar

Para calcular o preço total necessita somar o preço da encomenda e os custos de envio até ao local de desalfandegamento. Depois calcula-se o IVA e soma-se a taxa e o custo de desalfandegamento, normalmente entre 10 a 12 euros, em média.

Pode usar o simulador de taxas alfandegárias para saber quanto vai pagar. Esperamos que tenha ficado esclarecido de como desalfandegar uma encomenda vinda da china.

Veja também:

104 comentários sobre “Como desalfandegar uma encomenda vinda da china?

  1. Joana Frazão

    Ola, boa noite.
    Adquiri um telemóvel a 16 de agosto, e está na alfandega desde 23 de agosto.
    Enviei todos os documentos pedidos pelos CTT a 30 de Agosto e, até hoje, nada. Enviei dezenas de mails, liguei 3 vezes para a linha ctt (que conforme sabem, cada telefonema fica uma pequena fortuna).

    Ontem perdi a paciência e enviei mail directamente para a Alfândega (uma vez que nao me atenderam). Hoje recebi resposta: falta declaracao da finalidade que pretendo dar ao objecto!

    Volto a ligar para os CTT a expor a situação. A sra foi averiguar e efectivamente a Alfândega havia pedido essa declaração. A esta altura estou para lá de indignada e questiono o porquê de nao me terem informado disso em nenhum dos 3 telefonemas e em todos os mails que enviei a pedir esclarecimentos e ponto de situação.
    Obviamente que a sra nao teve resposta congruente para me dar… limitou-se a dizer para eu enviar mail a pedir a minuta da tal declaracao aos CTT serviço internacional.

    Venho aqui não só expor o sucedido (espero que sirva como alerta para quem está há imenso tempo à espera do desalfandegamento após ter enviado a documentação toda e não haver motivo aparente para a demora – afinal pode haver motivo!), mas venho também pedir:

    Haverá por aqui alguém que saiba que declaração é essa? E que me possa fazer chegar minuta dela?

    A minha confiança nos CTT já não era muito, mas agora é nula.

    Estou em risco de que a encomenda seja devolvida por causa de toda esta falha de comunicação/incompetência…

    Obrigada desde já (e peço desculpa pelo testamento).

  2. Maria Carneiro

    Boa tarde. Fiz uma compra no aliexpress. Ao verificar a situação do produto consta que foi “Enviado à empresa de transporte no país de destino” 2017-10-16 23:30:00 [GMT+8] e logo de seguida que está “Em processo de desembaraço aduaneiro” 2017-10-16 23:30:00.

    Quer dizer que vai passar pelo controlo aduaneiro e que tenho que aguardar até ser notificada para apresentar os documentos ou ainda me podem enviar a encomenda sem passar por esse processo?

    Se encomenda for devolvida ao remetente o valor pago é devolvido?

    Obrigada

        1. Malert@ Autor da Postagem

          Olá.
          Qualquer encomenda pode ficar na Alfândega, depende do controlo aduaneiro.

          Se o valor com portes for inferior a 22€ a encomenda é libertada sem qualquer custo. Acima desse valor paga IVA e taxas alfandegárias.

          Digamos que é uma questão de sorte ou azar. Até encomendas superiores a 22€ passam sem qualquer custo adicional, a Alfândega não consegue controlar tudo ao pormenor.

          Cumprimentos

  3. Karina Hoelz

    Bom dia, fiz uma compra no Wish em junho, mas até hoje não recebi o produto é nem a carta de que ficou retido. Vou receber a carta da alfândega ainda? Quanto tempo demora p/ isso acontecer?

    Att,

    Karina Hoelz

  4. David Alves

    Boa Noite.
    Deixo aqui a minha atual situação na esperança de receber uma pequena previsão do seu veredicto.
    Encomendei uns ténis de Taiwan no valor de 157 euros mais 25 de portes de envio.No final a encomenda ficou em 191 euros(deveria dar 183,os outros 9 possivelmente foram devido a algum imposto não sei).
    Fez à 3 dias um mês desde que recebi o e-mail de confirmação da recepção dos documentos.
    Gostava de perguntar uma estimativa acerca do valor que irei ter de pagar(aplica se os 23% de IVA + os 12 de desalfandegamento ao preço do produto com os portes incluidos ou não?)
    e ainda quanto tempo poderá demorar a ser efetivado desalfandegamento.
    Obrigado desde já.
    Cumprimentos.

    1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

      O valor é sempre com portes incluídos.
      Como a encomenda é de valor superior a 150€ paga uma taxa que consta da pauta aduaneira, que varia de acordo com o produto.

      Cumprimentos

  5. Gabriel Batista

    Bom dia tenho acompanhado a minha encomenda pela net e no site dos ctt diz que me vao enviar notificaçao para enviar apenas a fatura…posso acelerar o processo ou terei mesmo que esperar pelo aviso? Ja pedi ao vendedor que é da china que me enviasse a fatura..mas so consta o valor da compra 46.25€ mas nao consta o valor do frete de 8€..

  6. Joaquim

    É possível comprar algo que custe mais de 22€ e não ficar retido na alfandega para pagar iva + taxas? Ou a probabilidade de se ter de fazer desalfandegamento é muito grande. Se eu encomendar como prenda e mandar entregar em casa de outra pessoa?
    Obrigado

  7. renato kovacevic

    Ola. Desde o momento em que aparece: “Objecto desalfandegado” em quanto tempo vou receber a encomenda na minha morada?

  8. Hélio Lopes

    Boas, recebi pedido de documentação para desalfandegamento, enviei por e-mail a documentação pedida, mas tenho dúvidas na parte do comprovativo de pagamento pois o que enviei é uma imagem do MBnet onde diz o montante a data e hora da transação assim como o comerciante que recebeu..no caso aliexpress.. como tal existe uma pequena falha com o que eles pedem..que é não constar o nome do titular da conta..será isso motivo suficiente para complicar o desalfandegamento ou o que foi enviado é suficiente para resolver a questão? grato por qualquer esclarecimento

  9. Francisco Dos Santos

    Recebi uma SMS da DHL para desalfandegar uma encomenda que vem da china.
    Posso esperar pelo aviso da alfandega e tratar eu do assunto, ou este serviço é exclusivo da DHL?

    Agradeço esclarecimento e muito obrigado.

  10. Sandrina Carneiro

    Bom dia!
    Já respondi, em 4 de Agosto de 2017, por email ao aviso de desalfandegamento, anexando toda a informação solicitada. Dizem que a mercadoria já foi desalfandegada, encontra-se à espera que alguém, dos CTT Expresso, a vá buscar e me entregar. No entanto, ninguém o faz.
    Tenho feito reclamações nos CTT todos os dias para irem buscar a encomenda e procederem à entrega. Como funciona nestas situações. Quando tudo está resolvido e a encomenda se encontra liberta, quando tempo demoram a entregar? Já passou mais de 30 dias, preciso da encomenda, e nada foi entregue.

  11. Filipe Novo

    Boa noite, gostei bastante da colaboração aqui prestada, parabens.
    No meu caso é o seguinte, mandei vir um relogio de Singapura, está nos CTT Lisboa – receção internacional, há 3 dias, é normal ainda não ter noticias?
    O valor foram 60€, qual o valor a pagar?
    São os CTT que cobram?
    Cmps

    1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

      Olá.
      É normal. Pode estar entre 5 e 10 dias e depois ser entregue na sua morada.

      Caso fique retido na alfandega vai receber o aviso de desalfandegamento.

      Se ficar retido paga o IVA(23%) e custos de desalfandegamento, cerca de 12€.

      São os ctt que cobram quando entregam a encomenda na sua morada.

      Cumprimentos

  12. Antonio tavares

    Boa tarde. Fiz uma compra no alliexpress no valor de 16€ fui notificado para apresentar documento de compra e número de contribuinte etc será que vou ter de pagar o desalfandegamento. Obrigado

  13. Fernando

    Boa tarde.
    Comprei um artigo no aliexpress, recebi em 27-07-2017 o aviso de desalfandegamento. Até hoje e já enviei 9 emails com a documentação pedida, nomeadamente o meu NIF,a descrição completa da mercadoria, o valor do objecto, valor de portes,o valor total, o Print Screen do site do vendedor aonde consta toda a informação, o detalhe financeiro do comprovativo do pagamento aonde consta o nome do titular e a transacção devidamente assinalada.
    No entanto continuo a receber emails da parte dos CTT a pedir sempre a mesma coisa e cada pedido é sempre por funcionários diferentes.
    Já estou a ficar desesperado e á beira de um ataque de nervos.
    Agradeço a sua ajuda.
    Obrigado

    1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

      Olá.
      Para proceder ao desalfandegamento envie tudo novamente e acrescente o movimento do seu cartão de crédito ou PayPal, onde seja visível o número de conta e titular da mesma.

      Cumprimentos

  14. Vanessa

    Tenho uma encomenda que ainda não chegou penso que possa estar retida na alfandega, mas ainda não me enviaram nenhuma carta, se eu não quiser levantar a encomenda ela simplesmente volta para trás tenho de pagar alguma coisa á mesma? Se obrigada

    1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

      Boa tarde.
      Se não levantar a encomenda, passados 60 dias, a mesma é devolvida ao remetente.

      Não se assuste com os custos de desalfandegamento, isto caso a encomenda seja de valor inferior a 150€ com portes. Apenas vai pagar o IVA e cerca de 12€ de custos associados.

  15. Graça

    Boa tarde,
    Antes de mais agradeço a sua atenção pelo esclarecimento público destes assuntos.

    Recebi carta dos CTT para desalfandegamento. Solicitam fatura comercial, mas ao Adquirir o produto pelo eBay apenas consigo obter o “order details” que refere o valor de compra , e envio grátis.
    Não existe fatura !?
    Acerca do pagamento apenas consigo provar através do PayPal.
    Ao enviar estes comprovativos conseguirei desbloquear o produto.
    Respondendo em conformidade já poderi passar pela CPLS ?
    Terei de levar os mesmos documentos que agora referi, por e-mail ?
    Obrigado

    1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

      Olá.
      A fatura comercial é como descrevemos no artigo, faça um Print na aba “Order Details”, em que tem de constar o valor da compra bem como os portes de envio.

      O comprovativo serve o do PayPal, ou movimento do cartão de crédito. Para desalfandegar basta enviar tudo por email para: internacional@ctt.pt, não necessita deslocar-se ao local.

      Cumprimentos

        1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

          Olá.
          Tem de levar os comprovativos pedidos.
          No início da carta tem uns números assinalados com X, e na traseira da carta o significado, é o que a Alfandega deseja para proceder ao desalfandegamento do artigo.

          Cumprimentos

  16. Alexandre

    Exato, foi pela carta registada CTT … amanha vou lá pessoalmente a Lisboa, mas assim já sei o que esperar !!
    Muito Obrigado .. Foi mt prestável

  17. Alexandre

    Olá !
    Eu comprei umas sapatilhas na Amazon .. por 44.40€ (portes incluídos).

    Se eu for pessoalmente a alfandega é possível eu levantar a encomenda no próprio dia?
    Quanto teria de pagar, e que documentos devo levar neste o caso?

    E já agora se o preço for exorbitante para levantar a encomenda e “ignorar” a carta, a encomenda seria devolvida sem custos adicionais para mim? (é que na carta diz que a partir do dia 31º desde o recebimento deste aviso estou sujeito a uma sobretaxa diária !!)

    Agradeço a ajuda !

    1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

      Olá.
      Sim pode levantar a encomenda na Alfandega presencialmente e no próprio dia, desde que tenha recebido o aviso de desalfandegamento.

      Vai pagar IVA sobre o valor Total da encomenda, incluindo portes, e taxas Alfandegárias no valor de cerca de 12 euros.

      Paga a sobretaxa se levantar depois dos 30 dias, caso não levante, a encomenda é devolvida ao remetente depois de 60 dias.

      Cumprimentos.

      1. Alexandre

        Muito Obrigado pela resposta ….

        Na carta que recebi dos CTT diz que a Procedência é da Alemanha !!
        Pensava que encomendas da UE não ficavam retidas na alfandega…

        E na Amazon diz que a minha transportadora é a DHL … Pago as taxas dos CTT ou pago as taxas da DHL neste caso?

        Cumprimentos

        1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

          Olá.
          O que conta é o País de origem, pode passar pela Alemanha mas pode vir de fora da Europa.
          Provavelmente paga as taxas da DHL. Deve evitar essas transportadoras, o desalfandegamento é mais dispendioso.

          Cumprimentos.

          1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

            Recebeu o aviso dos CTT para desalfandegamento?
            Então os CTT vão proceder ao desalfandegamento, mediante as suas indicações.

            Cumprimentos.

  18. Diana

    boa tarde recebi um aviso de desalfandegamento de uma encomenda do ebay, este aviso não diz qual é o produto especifico, apenas sei que são 2 relógios pretos, mas o problema é que mandei vir vários relógios pretos, deste modo não sei quais são nem que é o vendedor. conseguem me responder a esta questao ?. para alem disso como se trata do ebay posso ja ter sido reembolsada porque são encomendas que demoram muito a chegar . se não pedir o desalfandegamento que acontece ? devolvem ao vendedor ?
    espero resposta , pois sou de são miguel e não tenho sitio para me enformar e para ligar para o apoio ao cliente paga-se.
    obrigada desde já e espero que me respondam com urgencia pois dizem que temos so trinta dias para responder a carta e já passou alguns.

    Diana Benfeito

  19. Marco

    Boa tarde, tenho uma encomenda desde do dia 4 de Agosto de 2017 custou 25 euros, quais os seus custos para levantar?

    No site Ctt diz que já enviaram me uma notificação quando tempo leva até à minha casa?

    Os ctt’s é que irão levar à minha ou tenho que ir à alfândega? Muito obrigado, espero resposta, Marco

  20. José

    Boa noite
    Tenho um telemóvel retido na alfandega desde o dia 9-6-17, que veio da China.
    Eu telefono, mando email para os ctt a resposta é sempre a mesma está a ser analisada.
    Alguém pode dar uma ajuda de como resolver isto

  21. Júlio Mendes

    Boa tarde.
    Tenho uma encomenda que ficou retida na alfandega e desde o dia 16 que foi desalfandegada.
    O que é certo é que até ao dia de hoje (22) continua no mesmo sitio a aguardar que os ctt a tragam ao destino.
    A minha questão é se todo este tempo de espera é assim tão normal visto que nos ctt a resposta é sempre para aguardar mais alguns dias…

    Obrigado

  22. Carlos

    Boa tarde
    Fiz uma encomenda de material electronico vindo dos USA via FEDEX e recebi um telefonema e depois um mail de um agente local – no Porto – para saber se eu aceito os custos de desalfandegamento; a minha pergunta é: tenho que desenfaldegar o produto com a intervencao deste agente, ou posso responder-lhe a declinar os seus servicos (apesar de a encomenda provavelmente ir parar nos seus armazens (da FEDEX)) e dirigir-me eu proprio ou alguem por mim a alfandega? E se eu declinar a intermediacao desse agente, sera que serei avisado pelaalfandega ou por eles da chegada do material?
    Muito obrigado

  23. Nuno Pinto

    Boa noite recebi uma solicitação dos CTT afim de proceder ao desalfandegamento de uma encomenda vinda dos EUA. Após envio dos documentos por e-mail, recebi confirmação no dia 21 de julho, até à presente data não recebi nenhuma entrega. É normal todo este tempo de espera? Existe alguma forma de conhecer o estado do envio em processo de desalfandegamento?

  24. José Silva

    Olá
    Agradeço se alguém tem informação, se há tempo limite para terem as encomendas retidas na alfandega?
    Eu já tenho um telemóvel retido desde o dia 10 junho, enviei tudo o que foi pedido e como esta descrito nos comentários dos amigos, e pedi informação sobre o processo e é sempre dito que esta em análise é sempre a resposta que dão.
    Será que tenho mais alguma coisa que posso fazer?
    Obrigado

      1. José Silva

        Obrigado amigo,
        E os europeus dizem qua a africa são países do terceiro mundo mas vivi cinco anos na Etiópia desalfandegava numa semana qualquer artigo.
        Portugal é bom só para férias
        com esta resposta que me derao hoje

        Responder|
        Hoje, 09:47
        Você
        Exmo. Senhor
        José Silva
        Informamos que o assunto reportado (0000) foi encaminhado internamente, com vista a uma averiguação rigorosa e cuidada da questão colocada. Assim que tenhamos uma resposta conclusiva, informá-lo-emos.

        Com os nossos melhores cumprimentos,

  25. Aurora

    Boa noite!!
    Fiz uma compra na China!!
    Está neste momento em Lisboa a aguardar procedimentos legislativos
    Isso quer dizer que vai parar na alfândega??
    O problema maior é que não tenho o comprovativo no site, uma vez que a página desapareceu e não consiconsigo fazer login!!
    Só mesmo indo a conta e tirar o extrato!!
    A encomenda ficou 63, ainda.tirei que pagar alguma.coisa
    Obg

  26. Rui

    Olá fiz uma encomenda que ficou presa na alfândega enviei os prints do aliexpress como tem descrito e enviaram me um mail a dizer que os prints não são válidos para efeitos aduaneiros nem o print do mbway… como faço para resolver? Obrigado

  27. Mariana Pacheco

    Olá,fiz u! Encomenda e ele ficou presa na alfândega. O valor foi de 115€ e veio da china. A taxa de desalfandegamento será superior a 115€

  28. Mariana Pacheco

    Olá! Encomendei um produto e ele ficou preso na alfandega. O preço foi de 115€ e veio da China,terei de pagar para desalfandegar um valor superior ao 115€ ou o valor da taxa será menor?

  29. Isabel Vieira

    Boa noite,
    Encomendei um telemóvel pelo site TOMTOP mas por distracção, efectuei toda a transação sem o registo no site. A minha encomenda encontra-se retida para procedimentos declarativos. Ainda não me foram pedidos nenhuns documentos mas pelas informações que aqui pude ler, pedir-me-ao, entre outros, factura. No site da TOMTOP, só aparece informação relativa ao produto, n de pedido, valor e estado da encomenda e não refere o modo de pagamento nem apresenta as despesas de envio. A minha questão é: Vou ter problemas para comprovar a compra? Posso ficar sem a minha encomenda?
    Obrigada.
    Isabel Vieira

    1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

      Olá.
      Não terá problemas.

      Deve fazer um Print da referida ordem e indicar que não pagou quaisquer despesas com envio.

      Faça também um Print relativo à transacção, em que conste o total pago. Print do PayPal, do extracto do cartão de crédito, ou outro método que tenha sido usado para pagamento.

      Cumprimentos,
      http://www.mundoemalerta.com

  30. Zé Caçador

    Boa noite.
    Fiz uma encomenda na Gearbest que foi enviada primeiro para a Holanda e só depois para cá. Hoje recebi esta notificação do tracking a dizer que Aguarda procedimentos declarativos. Não era suposto não parar uma vez que vem da Holanda? Obrigado

  31. Andressa Moreira

    Ola!
    A minha encomenda esta presa na alfândega estao sempre a pedir me a documentação envio e voltam a pedir e agora disseram me que:
    – A documentação enviada está desfocada (Extrato bancário). Solicitamos o reenvio com melhor resolução.

    Informamos ainda que, conforme indicado anteriormente, apenas é possível o desalfandegamento no Porto, para objetos cujo Aviso de Desalfandegamento solicite o ponto 13 (DU – Documento Único), e não quando pedido pelo destinatário.
    Oque que faço em relação a DU?
    A mercadoria que ficou presa e de €19.50 mas no total paguei €107 através do MBWAY nao tenho um comprovativo so da mercadoria presa.
    Sera que vão considerar válido o extrato bancário no valor de €107?
    Obrigada

    1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

      Olá.
      Olá.
      Faça o seguinte:

      1. Abra o seu programa de email
      2. No campo PARA coloque internacional@ctt.pt
      3. No Assunto coloque os dados que vêm no Aviso de Desalfandegamento, assim:
      Nº local (nº que vem no aviso) Nº origem (nº que vem no aviso)

      4. Na mensagem escreva o seguinte:

      Nº local (nº que vem no aviso) Nº origem (nº que vem no aviso)

      Titular: (aqui escreva o seu nome competo)
      NIF: (aqui escreva o seu número de contribuinte)

      Mercadoria: (Descreva o que comprou, a quantidade e o valor pago pelos portes de envio)

      5. Agora vá no site onde fez a compra, se foi no aliexpress, é só tirar um print da Aba onde diz PEDIDO.
      Faça o download do programa FastStone Capture e instale, depois abra, e faça um print como mostra a imagem, salve e anexe ao email esse print, faça o mesmo na parte do Aliexpress onde diz FINANCEIRO.

      Ver imagem
      http://i.imgur.com/zX3WiDn.jpg

  32. Silvana Curado

    Boa tarde,

    Obrigada pelos esclarecimentos.

    Já agora, quanto tempo, pela sua experiência, costuma demorar a mercadoria a ser entregue, a partir do momento em que respondemos por email ao aviso de desalfandegamento, anexando toda a informação solicitada?

    1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

      Olá.
      Terá de pagar o IVA de 23%, mais despesas de desalfandegamento que ronda os 10 euros e direitos aduaneiros.

      Os direitos aduaneiros não são iguais para todas as encomendas, uma vez que as taxas variam consoante o tipo de mercadoria e são fixadas anualmente por legislação comunitária.

      Para calcular os direitos aduaneiros a pagar, terá que saber qual é a Taxa dos direitos aplicável a países Terceiros (TPT). Esta taxa será aplicada ao “valor aduaneiro”, que compreende o preço pago quando comprou o artigo e que já engloba os custos de transporte até ao local de desalfandegamento e, se for o caso, seguro.

      Paga direitos aduaneiros sempre que a sua encomenda tenha um valor superior a 45 euros, total da encomenda mais portes.

  33. Thirsiane

    Olá, tudo bem ? Fiquei com uma encomenda desde do dia 22 de junho até o dia de hoje 4 de julho. Ainda não recebi nenhuma carta em casa, mas de certeza que breve chegara. Gostaria de saber se minha encomenda (batons) vou ter que pagar alguma coisa por causa do iva ? Só mais uma dúvida, no site dos ctt está uma observação para minha encomenda, está dizendo: que tenho que informar tudo que esta no pacote e a contidade é normal eles pedire isso ? No total eu pedir 13 batons pequenos 😍 acha eles vão cobrar alguma coisa ? Obrigada e espero ser respondida.

    1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

      Olá.
      Se o valor total com portes exceder os 22 euros vai pagar o IVA de 23% e taxas de desalfandegamento, entre 8 e 10 euros. Não paga direitos aduaneiros, caso a encomenda e portes sejam inferiores a 45 euros.

      Também é normal quererem saber a quantidade, deve tirar um print na página onde comprou o produto em que esteja claro:
      – Nº de unidades compradas
      – Descrição da mercadoria
      – Portes a pagar
      – Total da encomenda

      Cumprimentos.

  34. Ana Ferreira

    Boa tarde
    Tenho uma encomenda com o valor de 25.04 presa na alfândega. Qual é o valor que tenho a pagar para a libertar?
    Obrigada

    1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

      Olá.
      Terá de pagar o IVA de 23%, mais despesas de desalfandegamento que ronda os 10 euros e direitos aduaneiros se o valor da encomenda e portes for superior a 45 euros.

      Os direitos aduaneiros não são iguais para todas as encomendas, uma vez que as taxas variam consoante o tipo de mercadoria e são fixadas anualmente por legislação comunitária.

      Para calcular os direitos aduaneiros a pagar, terá que saber qual é a Taxa dos direitos aplicável a países Terceiros (TPT). Esta taxa será aplicada ao “valor aduaneiro”, que compreende o preço pago quando comprou o artigo e que já engloba os custos de transporte até ao local de desalfandegamento e, se for o caso, seguro.

  35. Filipe Gonçalves Carvalho

    Uma pergunta:
    No ebay licitei bastantes coisas, a maioria da China. O valor é, em todas, inferior a €22, com transporte incluído, conforme print do artigo no ebay.
    a) Se me apresentar na alfandega para levantar 3 encomendas vindas de fornecedores diferentes ( valor individual inf. a 22€) estou isento de Iva ou como são 3 encomendas., já terei de pagar?
    b) Se me apresentar para levantar 3 encomendas (nas mesmas condições com valor inferior a 22€) mas forem as 3 do mesmo fornecer, aí já terei de pagar porque considera-se encomenda repartida?
    Agradeço informação

  36. pedro miguel

    olá boa tarde,
    a mim aconteceu-me o mesmo esta semana.

    mas para evitar custos, eu não posso ir levantar a encomenda directamente à alfândega? algo do género ?

        1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

          Olá.
          Quando receber a carta registada da Alfandega, diga que pretende o levantamento no porto nos termos…
          Depois dirija-se ao porto de Lisboa para fazer o desalfandegamento da encomenda.

          Cumprimentos.

          1. Francisco Coutinho

            Isso Só para empresas, segundo me explicou a Directora da Alfandega do Freixieiro.

            Os Particulares continuam a ter de fazer o desalfandegamento em Lisboa….pelos CTT (que não têm competencia Jurídica para tal) e sujeitarem-se à estúpida demora e lentidão mental dos seus funcionários.

            Basta que procurem o Portal da Queixa para que entendam do Absurdo do que se passa por ali. São MILHARES de queixas.

    1. Mundoemalert@ Autor da Postagem

      Olá.
      Pelo que consta na lei aduaneira, encomendas abaixo de 22 euros, incluído os portes de envio, são libertadas pela Alfândega sem qualquer custo para o comprador.

      1. Nuno Pereira

        Boas comprei uns cards de futebol no ebay a um vendedor da China o total com portes ficaram em 19,74€ porque razão ao consultar a encomenda tenho na mesma a informação de “Aguarda procedimentos declarativos ”

        Obrigado

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